圖書館意見交流

親愛的讀者您好！如果您對本館有任何建議或問題，請您直接利用

圖書館專用信箱lib@ctcn.edu.tw，我們將儘快回覆您，謝謝！

102學年度--讀者滿意度調查的意見回覆

　

讀者問題1.圖書館的電腦為何很多東西都不能下載？

圖書館回覆：近年來教育部非常重視校園非法影印及網路智慧財產權的議題。以網路智慧財產權而言，舉凡利用著作的方式是透過網路系統傳輸，且具有互動性者，皆列為網路公開傳輸。由此定義所顯示，下載或是上傳檔案至部落格；將檔案以電子郵件寄給朋友；或是使用點對點(Peer to Peer)軟體，皆屬公開傳輸之行為。在網路智財權方面，還有涉及＂重製權＂，在未取得授權的同時就重複他人著作即違反重製權。請同學在使用公用電腦時，務請小心，切莫觸法。

讀者問題2.自修室沒有空調，何時恢復正常？請盡快修復。（102.9）

圖書館回覆：首先要在此向自修室唸書的同學們說聲抱歉，因為這個學期圖書館2樓的空調（包括自修室）即處於不太穩定的狀態，從8月份迄今，圖書館亦陸續填寫維修申請單，請求總務處支援維修事宜。依據總務處的回覆，因為本學期數次跳電，造成冷氣的主馬達故障，日前已緊急作零件更換，惟2樓的部份目前仍在作測試及修復，造成同學的不便深感歉意，總務處定於近期內完成維修作業。

讀者問題3.圖書館的研究小間為何學生不能使用？

圖書館回覆：根據「耕莘健康管理專科學校圖書館研究小間借用辦法」第一條規定：凡本校專任教師，得向本館申請借用研究小間，並於本館開放時間進入使用。其實研究小間開放使用的對象不是學生，也不是研究生，而是教師。當時圖書館規劃研究小間的設立，主旨是基於學校帶實習的教師人數眾多，且許多專任教師共用一間研究室，在執行研究計畫或撰寫著作時，沒有獨立與安靜的空間。如果同學們想要做小組討論時，建議使用圖書館的討論室，在此感謝您的諒解與配合。

讀者問題4.讀者圖書逾期的罰款可否比照公共圖書館停權凍結的方式？

圖書館回覆：1.圖書逾期收費，主要是依本校「圖書館閱覽暨借書規則」中的第五條，此一規則是由「資訊暨圖書諮詢委員會(包含學生代表)」共同制定並經由行政會議通過，陳請校長核定後公布實施。因此，若要修改相關罰則，亦須經由合法之議事程序。

2.平時同學來館借書時--圖書館主動叮嚀並提醒下列事項：

(1)借閱時主動告知讀者，系統畫面的到期日

(2)提醒讀者在書上蓋到期章，以免逾期

(3)閉館時提供還書箱，方便讀者歸還，避免逾期

(4)讀者可自行查閱個人借閱狀況，避免逾期

(5)針對新生辦理圖書館導覽課程，於問卷中強調逾期的罰則

3.對於即將到期前--系統會發MAIL自動提醒；已逾期後--系統會發MAIL自動通知

4.圖書逾期後--圖書館後續催還的流程

(1)每周一圖書館網頁上公告最新逾期清單

(2)紙本公告至圖書館公告欄

(3)紙本投遞至科辦與班級信箱

(4)罰款超過500元者，圖書館會發MAIL通知導師，請導師協助催還

5.全國95%以上的大專院校均以罰款而不採用停權凍結的方式，主要在顧及全體師生的權益，舉例來說，若一位同學在大學一年級時借書，屢催不還，直到畢業前夕才還書，基本上停權凍結該帳戶是不具意義的，因為影響的是其他用書人的權益。

　

各大專院校圖書館罰款金額一覽表

學校	圖書館借書逾期罰款
國立台北科技大學	每冊每日5元，累計上限為每冊2,000元。
國立台灣科技大學	每冊每日10元 。
長庚大學	圖書每冊每日5元、視聽資料每冊每日30元 。
世新大學	每冊每日10元 。
景文科大、師範大學	每冊每日5元、學生借書逾期經催還後仍未歸還者，於次學期註冊時，非經完成補正手續，不得辦理註冊手續。
台灣大學、國立臺北護理健康大學、政治大學、中央大學、中原大學、清華大學、交通大學、中興大學、台南師院、中山大學、中正大學、成功大學、海洋大學	每冊每日5元 。
康寧專校、仁德專校、淡江大學、陽明大學、中華大學、東海大學、逢甲大學、大葉大學、靜宜大學	每冊每日5元 。

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

101學年度--讀者滿意度調查的意見回覆

　

讀者問題1.圖書館環境很不錯，可是走路時地板會有聲音太吵。

圖書館回覆：圖書館的地板為進口建材，當時規劃圖書館的師長非常用心，才找到此類無接縫地板。然由於多數同學，大多穿球鞋入館，所以多會發出摩擦聲音，所以請同學在入館時放輕腳步，館員在 巡館時亦會加以勸導，感謝大家的配合！！

讀者問題2.期刊為什麼要收起來？還要找出來很麻煩。

圖書館回覆：圖書館的期刊分成現刊期區及過刊區。各大專校院的圖書館，都會此類的區分，主要是由於期刊的數量多，而且出版速度又快。如果不將當年度（現刊）與前幾年度（過刊）的期刊分開，期刊架櫃，一定會擺放不下，而且讀者在找期刊資料時亦會大亂。

讀者問題3.影片可否多進一些新片。

圖書館回覆：圖書館的視聽資料，均為各類科所推薦購買的影片，除了全人教育中心會推薦一些雅俗共賞的影片，各類科大多以推薦專業課程相關，與其課程所需的視聽資料，而圖書館所典藏的影片都須為公播版，由於公播版的影片價格高昂，所以在預算有限的情況下，無法大量購置新片，還請讀者見諒。

讀者問題4.已經夏天了，希望冷氣開大一點。

圖書館回覆：圖書館有鑑於教育部有行文，希望各級學校能配合政府節能措施，因此規定空調設為26度，目前圖書館為中央空調，全館自動控溫為26度，所以請同學能體諒，節能減碳一同為地球做環保。感謝您的來函！

讀者問題5.晚上時圖書館有些角落燈光很暗。

圖書館回覆：圖書館平時均僅開啟基本電源，如果同學覺得光線不足，每張閱覽桌的桌面右下角，圖館均有標示燈光號碼，同學可自行開啟，請記得離開座位時要將其電源關閉，感謝您的配合。

讀者問題6.向圖書館推薦申請的圖書都沒有消息，也不知是否購買了沒？

圖書館回覆：圖書館每年均固定有兩次購書時間，每年的10月與4月，圖書入館時我們會將 已購入的圖書清單，連結在圖書館首頁的最新消息，若有圖書購買進度問題，也可親洽圖書館，館員定會幫您作悉心解說。

　

99學年度--讀者滿意度調查的意見回覆

　

讀者問題1.圖書館能全年無休嗎？或是圖書館開館時間能延長嗎？
圖書館回覆：圖書館除了國定假日外，平日及週休假日均開放，圖書館開館時間請詳  
                    見「開放時間」。

讀者問題2.自習室有時過於吵鬧且有飲食的情況，希望有個安靜的空間念書。
圖書館回覆：謝謝您的提醒，本館每日將會加強巡邏，發現類似情事，並會主動督導
                    規勸，謝謝您的寶貴意見。有關在館內飲食情況，本館在各樓層皆張貼禁
                    止飲食標示及不定時巡館管理，如您發現他人在館內飲食時，請告知本館
                    人員，我們將會立即處理。 造成您的不便，敬請見諒。

讀者問題3.希望圖書館能多買一些書籍影片
圖書館回覆：圖書館的圖書視聽資料，均為各類科所推薦購買的資料，除了全人教育
                    中心會推薦一些雅俗共賞的影片，各類科大多以推荐專業課程相關，與其
                    課程所需的視聽資料，而圖書館所典藏的影片都須為公播版，由於公播版
                    的影片價格高昂，所以在預算有限的情況下，無法大量購置新片，還請讀
                    者見諒。

讀者問題4.圖書館老師人都很好
圖書館回覆：感謝您寶貴的意見，圖書館全體人員會繼續努力。

　

表單的底部